Analytics e Inteligência Artificial
Conecte conhecimento e assistência por IA aos fluxos de atendimento, email e marketing.
Organize provedores, modelos, escopos, ajuda da tela e projetos de conhecimento para levar conteúdo controlado às superfícies da operação.
Problemas que resolve
Mais contexto para agir, menos fragmentação para administrar.
Conhecimento disperso
Estruture projetos, categorias, artigos, comentários e pacotes.
Conteúdo sem controle
Defina projetos públicos, internos ou restritos por membros e equipes.
IA sem governança
Organize provedores, conexões, modelos e escopos reutilizáveis.
O que você pode fazer
Capacidades conectadas ao fluxo real da operação.
A página apresenta somente recursos sustentados pela fonte da verdade e pela superfície atual do produto.
- Configurar conexões com provedores e modelos de IA.
- Controlar escopos e roteamento reutilizável de runtime.
- Criar projetos, categorias, artigos, comentários e pacotes.
- Administrar conteúdo e portal público de conhecimento.
- Definir visibilidade pública, tenant ou restrita.
- Restringir projetos por membros e equipes ativos.
- Abrir o assistente da tela e perguntar a partir do artigo de ajuda da página atual.
- Exportar um artigo do centro de ajuda em HTML, texto, impressão ou documento editável, gerado no navegador.
Os recursos de IA dependem de provedores, modelos, credenciais e escopos configurados. O assistente da tela responde com o artigo daquela página, não com uma varredura livre de todos os dados do cliente. Não são prometidos agentes autônomos, precisão garantida ou uso irrestrito de dados do cliente.
Como funciona
Um fluxo rastreável do contexto ao resultado.
Conectado ao restante da plataforma
O módulo compartilha contexto sem perder seus limites.
Eventos, identidades, permissões e históricos aproximam áreas que normalmente trabalhariam em ferramentas separadas.
Perguntas frequentes
Entenda o escopo deste módulo.
A IA é um modelo próprio do EngageFacil?
O módulo organiza conexões com provedores e modelos configurados; não se publica a existência de um modelo fundacional proprietário.
Projetos podem ser restritos?
Sim. A visibilidade pode ser pública, tenant ou restrita por membros e equipes ativos.
As respostas de IA são garantidas?
Não. Qualidade e disponibilidade variam conforme conteúdo, modelo, provider, configuração e escopo.
O assistente lê qualquer dado da empresa?
Não. Na tela, ele responde com o artigo de ajuda daquela página, dentro do escopo configurado. Não varre livremente os dados do cliente.
Veja IA e Base de Conhecimento aplicado à sua operação.
Uma demonstração orientada conecta recursos, responsabilidades e dados ao processo que sua equipe já executa.